В Роспотребнадзоре рассказали, как можно избежать претензий со стороны потребителей и исключить или снизить убытки потребителя и продавца.
В России участились случаи покупки автомобилей с пробегом с целью затем отсудить стоимость новых, о чем рассказали в «Российские автомобильные дилеры» (РОАД).
Покупатели в машине с пробегом выявляют недостатки, о которых ранее им не было известно, и в результате требуют заменить автомобиль на новый, ссылаясь при этом на ФЗ «О защите прав потребителей».
Чтобы избежать таких ситуаций, Роспотребнадзор рекомендовал дилерам указывать все недостатки машин с пробегом в договорах.
В частности, предлагается включать в договор купли-продажи дополнительные положения, а именно пробег, повреждения кузова или салона, недостатки ходовой части и другие существенные недостатки.