Российские аналитики в конце прошлого года провели исследование, на основании которого был выявлен индекс удовлетворенности автовладельцев различных марок
Российские аналитики в конце прошлого года провели исследование, на основании которого был выявлен индекс удовлетворенности автовладельцев различных марок.
Согласно данным «АВТОСТАТ», первое место досталось Lexus, индекс удовлетворенности маркой достиг 89,1 балла. С минимальным отставанием на втором месте расположилась марка Audi — 86,9 бала.
Третье место принадлежит шведской компании Volvo — 85,9.
Средний показатель удовлетворенности составил 79,9 балла, впрочем этот показатель преодолело 12 автомобильных марок, среди которых как премиальные марки, так и массовые.
Пятнадцать автомобильных марок оказались ниже среднего показателя, а на последнем месте оказался бренд Daewoo, его индекс составил менее 70 балов.
Стоит отметить, что показатели рассчитывались по четырём частным индексам — индекс удовлетворенности автомобилем; индекс удовлетворенности покупкой у дилера; индекс удовлетворенности обслуживанием у дилера; индекс удовлетворенности стоимостью владения – сообщает «АВТОСТАТ».