По закону Мерфи, негатив любит приходить как некоторые гости, неожиданно. Так бывает с поломками автомашины. Если заранее спланировать подобную ситуацию и предусмотреть координаты обращений, то проблемы с техникой станут не такими страшными.
Изучить нужно весь рынок услуг эвакуаторов, заранее, до случившихся неприятностей. Зная спектр ремонтных проблем и локации города, можно выбрать несколько оптимальных по цене и услуге предприятий и вбить их в адресную книгу телефона. Знакомясь с конкретными компаниями, необходимо выяснить время работы сервиса на рынке, объемы его товарооборота, отзывы клиентов.
Что нужно знать
Неплохо ознакомиться с парком машин, находящихся в распоряжении услугодателя. Большой парк имеет преимущество в скорости, серьезная компания не заставит клиента дожидаться очереди на эвакуацию. Исследуя поставщика, необходимо посмотреть, существует ли комплексный вариант услуг, есть ли скидки на пользование для постоянных клиентов. Случается, что вызов техпомощи предотвращает необходимость эвакуатора, или если помощь оказалась недейственной, то транспортировка предоставляется по льготному курсу.
Наличие у компании различных видов эвакуаторов, рассчитанных на малогабаритные и тяжелые машины, свидетельствует в пользу фирмы. Эвакуатор в сегодняшнем использовании максимально бережно транспортирует испорченный механизм, крепление и фиксация позволяет перевозить машину на длительные расстояния. Знакомясь со службой, неплохо ознакомиться с картой заказов, узнать, на каких участках и по какой местности можно заказать услугу. Вероятны и загородные поездки и проблемы, возникающие там, предусмотреть лучше заранее.
Наличие у компании страхового полиса в договоре на поставку услуг, добавит к ее репутации еще несколько баллов. Выбранный номер, станет палочкой-выручалочкой в трудных ситуациях на дороге.
В случае поломки на дороге, есть несколько простых правил, которые сэкономят внутренние силы и не позволят негативу взять над водителем верх. Не стоит торопиться и нервничать, попытка разобраться в произошедшей аварии снимет первоначальный стресс и приведет к оптимальному режиму действий. Не стоит обращаться в горячке в несколько компаний, в надежде, что помощь подоспеет по принципу конкуренции, быстрее. Может случиться так, что приедет не один эвакуатор, и оплачивать вызов придется вдвойне.
Важно правильно донести проблему
Многое в ситуации зависит от разговора с диспетчером, умение правильно и подробно объяснить ситуацию, ответить на все технические вопросы ускорит услугу и улучшит ее качество. Если на том конце провода неопытный человек, от автолюбителя зависит умение наладить коммуникативный канал и объяснить, конкретизируя, необходимость помощи. Стандартные данные: место поломки, данные о машине, предположительный вариант причины аварии, после этого можно поинтересоваться расчетом стоимости услуги и назвать сроки ожидания транспортера.
Корректная информация облегчит мастерам работу по возможному техническому обслуживанию, поможет правильно подобрать вид эвакуатора и обеспечить действенную помощь. В ожидании эвакуатора, водитель может подготовить крепежные поверхности и материалы, которые понадобятся для фиксации машины. Не все автомобили имеют одинаковую систему крепления, ее поиск сократит время монтажа.
В службах доставки существует прейскурант на различные поломки и неисправности. Наиболее распространенные причины обращения за помощью: севший аккумулятор, отказавший бензонасос, разрядившийся датчик. В таких ситуациях машина стоит обездвиженная. Кроме названных, могут возникнуть проблемы с мотором, если водитель часто прилагал усилия и контактировал с ним. Автоматическая коробка передач также является причиной неполадок. Бывают и простые проблемы — прокол на дороге, пустой бензобак.
Поэтому, оптимальным вариантом перед звонком станет, группировка запроса по означенным темам, и ожидание помощи при активной подготовке к ее приезду.
Источник: ООО АзияДеталь