Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело интересное исследование и выяснило что же делают автовладельцы после окончания гарантии на автомобиль
Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело интересное исследование и выяснило что же делают автовладельцы после окончания гарантии на автомобиль. Исследование проводилось на основании опроса 3000 автовладельцев в России по поводу предпочтений при обслуживании своих постгарантийных автомобилей. Как выяснилось треть автомобилистов занимаются ремонтом и проводят техническое обслуживание самостоятельно, а 21 процент опрошенных предпочли бы обратится к знакомому механику, немного больше 24 процентов автомобилистов обращаются в ближайшее СТО(НСТО) и целых 23 процента владельцев продолжают послегарантийное обслуживание в официальных дилерских центрах. Также проведен опрос по причине отказа от обслуживания в дилерских центрах, который показал, что больше половины респондентов (60%) называют причиной высокую стоимость, 12% считают оплаченные работы невыполненными, 11% говорят о плохом обслуживании, еще столько же владельцев жалуются на расположенность дилерского центра далеко от дома.